কর্মক্ষেত্রে এআই টুল বাড়াচ্ছে ‘ওয়ার্কস্লপ’

কর্মক্ষেত্রে উৎপাদনশীলতা বাড়ানোর লক্ষ্যেই নানা প্রতিষ্ঠান এখন এআই টুল ব্যবহার করছে। তবে হার্ভার্ডের এক সাম্প্রতিক গবেষণা বলছে, বাস্তবে এই প্রযুক্তি প্রত্যাশিত সুফল দিচ্ছে না। বরং নতুন এক প্রবণতা তৈরি করছে—যার নাম ‘ওয়ার্কস্লপ’।

‘ওয়ার্কস্লপ’ বলতে বোঝানো হচ্ছে এমন এআই-উৎপন্ন কাজ, যা দেখতে পরিপূর্ণ মনে হলেও আসলে প্রকৃত অগ্রগতির বদলে সহকর্মীদের জন্য বাড়তি ঝামেলা তৈরি করে। যেমন—সুন্দরভাবে ফরম্যাট করা স্লাইড, প্রতিবেদন বা সারসংক্ষেপ তৈরি হলেও এগুলোতে থাকে অসম্পূর্ণ তথ্য বা অপ্রয়োজনীয় কনটেন্ট, যা সংশোধন বা পুনর্লিখনের প্রয়োজনীয়তা তৈরি করে। এর ফলে ব্যবস্থাপক ও কর্মীদের ওপর বাড়তি কাজের চাপ পড়ে।

হার্ভার্ড বিজনেস রিভিউ, স্ট্যানফোর্ড সোশ্যাল মিডিয়া ল্যাব এবং বেটারআপ ল্যাবসের যৌথ গবেষণায় বিষয়টি সামনে আসে। যুক্তরাষ্ট্রের ১,১৫০ জন পূর্ণকালীন কর্মীকে নিয়ে করা জরিপে দেখা গেছে:
গত এক মাসে ৪০% কর্মীকে ‘ওয়ার্কস্লপ’ মোকাবেলা করতে হয়েছে।
এ ধরনের কনটেন্টের মাত্র ১৫.৪% কার্যকরভাবে ব্যবহারযোগ্য ছিল।
প্রায় ১৮% ব্যবস্থাপক সরাসরি রিপোর্ট আকারে ‘ওয়ার্কস্লপ’ পেয়েছেন।
প্রতিবার ওয়ার্কস্লপ সংশোধন করতে কর্মীরা গড়ে ২ ঘণ্টা অতিরিক্ত সময় ব্যয় করেছেন। এটি কোম্পানির জন্য এক ধরনের গোপন খরচ এবং উৎপাদনশীলতা হ্রাসের বড় কারণ।

বিশেষজ্ঞরা বলছেন, যথাযথ নির্দেশিকা ও প্রশিক্ষণ ছাড়া এআই ব্যবহার করলে এর ক্ষতি সুবিধার চেয়ে বেশি হতে পারে। প্রতিষ্ঠানগুলো যদি কৌশলগতভাবে ও তত্ত্বাবধানের মাধ্যমে এআই ব্যবহার না করে, তবে প্রকৃত উৎপাদনশীলতা বাড়ার বদলে খরচ ও সময়ের অপচয় আরও বাড়বে।