জেপি মরগানের নতুন চ্যাটবট আলোচনায়

যুক্তরাষ্ট্রের অন্যতম শীর্ষ ব্যাংক জেপি মরগান চেজ এবার কর্মীদের জন্য চালু করেছে একটি আধুনিক কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) চ্যাটবট। প্রতিষ্ঠানটি জানিয়েছে, বছরের শেষে কর্মীদের পারফরম্যান্স রিভিউ বা কর্মদক্ষতা মূল্যায়নের খসড়া তৈরি করতে এই এআই টুলটি সহায়তা করবে।

বিশ্লেষকরা বলছেন, এই উদ্যোগ যুক্তরাষ্ট্রের করপোরেট দুনিয়ায় এআই প্রযুক্তির দ্রুত বিস্তারের আরেকটি দৃষ্টান্ত। সূত্র—ফাইন্যান্সিয়াল টাইমস।

জেপি মরগানের নিজস্ব বৃহৎ ভাষা মডেল ব্যবহার করে এখন কর্মীরা নির্দিষ্ট নির্দেশনা বা প্রম্পটের মাধ্যমে নিজেরাই মূল্যায়ন প্রতিবেদন তৈরির খসড়া বানাতে পারবেন।

বড় প্রতিষ্ঠানে একজন কর্মীকে সাধারণত একাধিক রিপোর্ট লিখতে হয়, যা সময়সাপেক্ষ ও জটিল। নতুন এআই টুল সেই প্রক্রিয়াকে দ্রুত, কার্যকর ও সহজ করে তুলবে।

বস্টন কনসাল্টিং গ্রুপের এক সমীক্ষায় দেখা গেছে, এআই টুল ব্যবহারে পারফরম্যান্স রিভিউ লেখার সময় ৪০ শতাংশ পর্যন্ত কমানো সম্ভব হয়েছে।

ব্যাংক কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, কর্মীরা যেন এই এআই চ্যাটবটটিকে কেবল রিভিউ লেখার প্রাথমিক সহায়ক হিসেবে ব্যবহার করেন।

চূড়ান্ত মূল্যায়ন বা বেতন-সংক্রান্ত সিদ্ধান্তে এই টুল ব্যবহার করা যাবে না।

যদিও জেপি মরগান এ বিষয়ে আনুষ্ঠানিক মন্তব্য করেনি, জানা গেছে তাদের ২০২৪ সালে চালু করা নিজস্ব এআই প্ল্যাটফর্ম ‘এলএলএম সুইট’-এ আট মাসের মধ্যেই দুই লাখের বেশি কর্মী যুক্ত হয়েছেন।

এই প্ল্যাটফর্মকে ওপেনএআইয়ের চ্যাটজিপিটির নিরাপদ কর্পোরেট বিকল্প হিসেবে দেখা হচ্ছে।

বর্তমানে ব্যাংকের সফটওয়্যার ডেভেলপাররা কোড পর্যালোচনা, বিনিয়োগ ব্যাংকাররা প্রেজেন্টেশন তৈরি, এমনকি আইনি বিভাগও চুক্তিপত্র বিশ্লেষণে নিজেদের এআই টুল ব্যবহার করছে।

জেপি মরগান ব্যাংক খাতে প্রযুক্তিতে অন্যতম বৃহৎ বিনিয়োগকারী। প্রতিষ্ঠানটি ২০২৫ সালে প্রযুক্তি খাতে ১ হাজার ৮০০ কোটি ডলার বিনিয়োগের পরিকল্পনা করেছে।

প্রধান নির্বাহী জেমি ডাইমন জানিয়েছেন, কেবল কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাতেই তারা প্রতিবছর ২০০ কোটি ডলার পর্যন্ত ব্যয় করছেন।

জেপি মরগানের প্রধান নির্বাহী বলেন,“ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা, জালিয়াতি শনাক্তকরণ, বিপণন, ধারণা তৈরি ও গ্রাহকসেবাসহ সব ক্ষেত্রেই এআই প্রভাব ফেলছে। এটি কেবল শুরু। এই প্রযুক্তি কিছু চাকরি বিলুপ্ত করবে, আবার নতুন কর্মসংস্থানও তৈরি করবে।”